Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

In conformità agli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

1. Come esercitare il diritto di recesso

• Il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email a: info@akaprice.com
• La comunicazione deve contenere:
  • Nome e cognome dell'acquirente
  • Numero d'ordine e data
  • Prodotti che si intendono restituire
• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

2. Condizioni per il reso

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, aperto o danneggiato.
• Per motivi igienici, i prodotti cosmetici e per il bucato aperti non sono rimborsabili, salvo difetti di fabbricazione.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

3. Rimborso

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna;
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Per ulteriori dettagli puoi consultare i nostri Termini e Condizioni e la nostra Politica di Reso.